Centro de soporte

Cómo Invitar

Hay varias formas de invitar a los participantes a una reunión virtual.

Invitación en Línea o Correo Electrónico
Para enviar una invitación en línea o correo electrónico:

1. Inicie sesión en su cuenta de FreeConferenceCall.com.
2. Haga clic en Invitar abajo de las credenciales de su reunión.
3. Haga clic en Copiar al Portapapeles o Invitar por Correo Electrónico para distribuir la información de la reunión usted mismo. O expanda su vista para completar los detalles de la reunión, agregue las direcciones de correo electrónico de los participantes y haga clic en Invitar.

Calendario de Google
Para invitar usando el Calendario de Google:

1. Obtenga su Extensión de Google Calendar™ de FreeConferenceCall.com y siga las instrucciones. En el Calendario de Google, cree un evento o edite una cita existente.
2. La extensión de FreeConferenceCall.com se mostrará debajo de DETALLES DEL EVENTO. Si usted no está conectado, haga clic en Iniciar sesión para iniciar sesión en su cuenta de FreeConferenceCall.com. Usted necesitará aprobar el acceso a su perfil de FreeConferenceCall.com (sólo la primera vez) haciendo clic en Permitir.
3. En el evento, seleccione Agregar para rellenar automáticamente los campos de ubicación y descripción con sus credenciales de la reunión.
4. Invite a los participantes agregando sus direcciones de correo electrónico en el campo Agregar invitado. Haga clic en Guardar cuando haya terminado y Enviar para distribuir la invitación.

Outlook
Para invitar usando Outlook:

1. Descargue el Plug-in de Outlook® y siga las instrucciones.
2. Cree una nueva cita para la fecha y hora de su reunión.
3. Seleccione Agregar FreeConferenceCall.com para introducir automáticamente la información de su reunión en la cita
4. Invitar a los participantes.
5. Haga clic en Enviar.

Cómo Organizar

Para organizar una audio conferencia en línea:

1. Marque el número de teleconferencia.
2. Cuando se le solicite, ingrese el código de acceso, seguido del símbolo gato (#).
3. Presione asterisco (*) para ingresar el PIN de anfitrión, seguido del símbolo gato (#).

Comandos de teclado de teléfono

Comandos de teclado del anfitrión

Controle todos los aspectos de la conferencia desde el teléfono con los siguientes comandos:

Comandos de teclado de participante

Controle ciertos aspectos de la conferencia desde el teléfono con los siguientes comandos:

Instrucciones de Grabación

Durante la llamada de conferencia gratuita, el anfitrión puede iniciar la grabación en cualquier momento pulsando *9 y 1 para confirmar. Se notificará a los participantes que se ha iniciado la grabación. Para detener la grabación, pulse *9 nuevamente y 1 para confirmar. Para acceder a las grabaciones, vaya a la página de Información de Cuenta, haga clic en Perfil y seleccione Historial y Grabaciones.

Instrucciones de Reproducción

Hay dos opciones para reproducir una conferencia grabada.

1. El anfitrión le otorga a los participantes el número de reproducción, el código de acceso y el número de referencia.
   
   Por favor, tenga en cuenta que el número de reproducción es diferente al número de teleconferencia. Llame al número de reproducción de la grabación, luego, cuando se le pida, ingrese el código de acceso y número de referencia para una grabación específica. Una vez confirmado, el sistema reproducirá la conferencia grabada. Durante la reproducción, desplácese hacia delante o atrás en la conferencia grabada, utilizando los siguientes comandos de teclado de teléfono:
   
   

   Comando	Título	Descripción
   4	Rebobinar un minuto	Presione 4 para rebobinar un minuto.
   5	Pausar/Reanudar	Presione 5 para pausar, presione 5 nuevamente para reanudar.
   6	Adelantar un minuto	Presione 6 para avanzar un minuto.

2. El anfitrión comparte un enlace a la grabación.

Cómo Organizar

Para organizar una reunión en línea con la aplicación de escritorio:

1. Otórguele a los participantes la fecha y hora de la reunión, incluyendo el número de teleconferencia, código de acceso, enlace de la reunión y el ID de la reunión en línea. Estas credenciales pueden ubicarse en la página de Información de cuenta después de que inicia sesión.
2. Inicie la aplicación de escritorio de FreeConferenceCall.com desde su escritorio.
3. Seleccione Anfitrión e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.
4. Únase a la parte de audio de la reunión en línea haciendo clic primero en Teléfono en el Panel de Reunión. A continuación, haga clic en Teléfono y llame al número de teleconferencia e ingrese el código de acceso seguido de gato (#) o Micrófono y Altavoces y Conectarme Ahora para conectarse a través de VoIP.
5. Use las características de la reunión online siguiendo los siguientes pasos.

Para organizar una reunión en línea con Web Viewer:

1. Usando Chromebook (solo Chromebook admite la funcionalidad completa del anfitrión en este momento), inicie sesión en su cuenta en línea y navegue a su Muro de Reunión. Haga clic en Invitar para proporcionar a los participantes la fecha y la hora de la reunión, incluyendo el número telefónico, el código de acceso y el enlace de la reunión online.
2. Haga clic en Organizar Reunión en Línea para iniciar Web Viewer. Se abrirá el Panel de Reunión.
3. Inicie la parte de audio haciendo clic en Teléfono y siga las indicaciones.
4. Use las características de reunión online siguiendo los pasos a continuación.

Cómo compartir pantalla online:

1. Seleccione Reproducir en el Panel de Reunión.
2. Seleccione los items que quiere compartir.
3. Seleccione Comenzar a compartir.

Cómo hacer una videoconferencia:

1. Seleccione Cámara en el Panel de Reunión.
2. Elija marcar por teléfono o a través de VoIP en su computadora.
3. El video estará en vivo una vez que la cámara se ponga verde.

Cómo chatear:

1. Seleccione Chat en el Panel de Reunión.
2. Envíe un mensaje al grupo o un mensaje privado a un participante individual.

Cómo grabar:

1. Inicie la aplicación de escritorio y haga clic en Grabar. O haga clic en Anfitrión y a continuación Grabar en el Panel de Reunión. También puede utilizar esta característica para crear una presentación de Studio.
2. Seleccione opciones de grabación (pantalla compartida, video y audio disponible) y Continuar.
3. Elija su preferencia de audio y/o elementos a compartir.
4. La grabación comenzará inmediatamente. Nota: Solamente se grabará una transmisión de video basada en el interlocutor activo.
5. Para detener la grabación, haga clic en Grabar. Nota: Cuando salga de la reunión y cierre el Panel de Reunión aparecerá una ventana emergente con un enlace a su grabación. Acceda a la grabación haciendo clic en el enlace, cópielo en el portapapeles o vaya a Historial y Grabaciones desde su Muro de Reunión.

También puede grabar una reunión en línea con su dispositivo iOS.

Para activar las grabaciones en su dispositivo iOS:

1. Añada Grabación de Pantalla al Centro de Control en su dispositivo iOS tocando Configuración, seleccionando Centro de Control y luego Personalizar Controles.
2. En la lista de MÁS CONTROLES, toque + para añadir Grabación de Pantalla.
3. Deslice hacia arriba para ver el Centro de Control y el icono de Grabación de Pantalla.

Para grabar una sesión de pantalla compartida y/o video durante su reunión usando Grabación de Pantalla:

1. Abra la aplicación de FreeConferenceCall.com. (Si no la tiene, descargar en la App Store.)
2. Haga clic en Organizar para iniciar una reunión.
3. Comience a compartir la pantalla y/o inicie su videoconferencia.
4. Abrir el Centro de Control iOS.
5. Mantenga presionado Grabación de Pantalla para mostrar más opciones y toque Compartir Pantalla FreeConferenceCall.com.
6. Toque Iniciar Transmisión.
   
   Nota: Cuando haya terminado la reunión, la grabación estará disponible desde la aplicación de FreeConferenceCall.com en Grabaciones o en línea en la sección Historial y Grabaciones de la página Información de su Cuenta.

Audio Gratuito

Esta característica les ofrece a las personas que llaman desde los Estados Unidos un número de teleconferencia gratuito. El titular de la cuenta es responsable por las bajas tasas de llamadas gratuitas por persona que llama, por minuto.

Una vez que ha comprado audio gratuito, este se convertirá en el número de teleconferencia predeterminado. Para iniciar la conferencia, los participantes en EUA llaman al número gratuito para conectarse, luego ingresan el código de acceso seguido de gato (#).

Nota: Todos los participantes fuera de EUA pueden encontrar un número de teleconferencia local del país y el código de acceso que se muestra en la invitación.

Música de Espera Personalizada

Cargue la música en espera de su elección para que las personas que llaman escuchen mientras esperan. Para cambiar la música en espera predeterminada, desplácese hacia abajo, busque Música de Espera Personalizada y haga clic en el botón de radio para Música de Espera Personalizada. Haga clic en Cargar, elija un archivo de audio de su computadora. Haga clic en Reproducir para escuchar el archivo que cargó.

Nota: el servicio admite los formatos de archivo .mp3 y .wav.

Saludo Personalizado

Cargue o grabe un saludo personalizado que será reproducido cuando se unen las personas que llaman. Para cambiar el saludo, desplácese hacia abajo hasta el bloque de Saludo Personalizado y haga clic en el botón de radio de Saludo Personalizado. Haga clic en Cargar y seleccione un archivo de audio de su computadora. Haga clic en Reproducir para escuchar el archivo que cargó.

Si desea crear un saludo, haga clic en Grabar y permita que FreeConferenceCall.com use su micrófono. Comience a hablar y haga clic en Parar cuando termine. A continuación, haga clic en Reproducir para escucharlo y Cancelar para volver a grabar o Guardar para conservarlo.

Nota: el servicio admite los formatos de archivo .mp3 y .wav.

One Number

Esta característica permite a los participantes conectarse sin códigos de acceso. El anfitrión recibe notificaciones de texto cuando llama el primer participante. El anfitrión es reconocido al marcar desde un número de móvil registrado.

Una vez que usted ha comprado One Number, ingrese el número de teléfono del anfitrión y active las notificaciones de texto. Para iniciar la conferencia, las personas que llaman desde EUA marcan One Number para conectarse instantáneamente. El anfitrión se podrá conectar haciendo clic desde el texto que se envía cuando se une el primer participante.

Para conocer más sobre el servicio de notificación, visite nuestra página Soporte One Number o lea nuestros Términos de Servicio.

Nota: Los usuarios fuera de EUA pueden encontrar un número de teleconferencia local en cada país y usar el código de acceso que aparece en la invitación.