Centro de Suporte

Como Convidar

Existem algumas maneiras de convidar os participantes para uma reunião.

Convite On-line ou E-mail
Para enviar um convite ou e-mail on-line:

1. Entre na sua conta FreeConferenceCall.com.
2. Clique em Convidar abaixo das suas credenciais de reunião.
3. Clique em Copiar para Área de Transferência ou Convidar por E-mail para distribuir as informações da reunião por conta própria. Ou, expanda sua visualização para completar os detalhes da reunião, adicione os endereços de e-mail dos participantes e clique em Convidar.

Google Calendar
Para convidar usando o Google Calendar:

1. Obtenha FreeConferenceCall.com Extensão Google Calendar™ e siga as instruções. No Google Calendar, crie um evento ou edite um compromisso existente.
2. A extensão de FreeConferenceCall.com será exibida em DETALHES DO EVENTO. Se você não estiver conectado, clique em Entrar para acessar a sua conta de FreeConferenceCall.com. Você precisará permitir o acesso ao seu perfil de FreeConferenceCall.com (apenas na primeira vez), clicando em Aprovar.
3. No evento, selecione Adicionar para preencher automaticamente os campos de localização e descrição com suas credenciais da reunião.
4. Convide os participantes adicionando seus endereços de e-mail no campo Adicionar convidado. Clique em Salvar quando terminar e Enviar para distribuir o convite.

Outlook
Para convidar usando Outlook:

1. Baixe o Plug-in do Outlook® e siga as instruções.
2. Crie um novo compromisso para a data e hora da sua reunião.
3. Clique em Adicionar FreeConferenceCall.com para inserir automaticamente as suas informações de reunião ao compromisso
4. Convidar participantes.
5. Clique em Enviar.

Como Organizar

Para organizar uma audioconferência:

1. Discar o número de acesso.
2. Quando solicitado, insira o código de acesso, seguido por cerquilha ou jogo da velha (#).
3. Pressione asterisco (*) para inserir o PIN do organizador, seguido de cerquilha ou jogo da velha (#).

Comandos de Teclado do Telefone

Comandos de Teclado do Organizador

Controle todos os aspectos da conferência a partir do telefone com os seguintes comandos:

Comandos de Teclado do Participante

Controle certos aspectos da conferência a partir do telefone com os seguintes comandos:

Instruções de Gravação

Durante a teleconferência, o organizador pode iniciar a gravação a qualquer momento pressionando *9 e 1 para confirmar. Os participantes serão notificados que a gravação foi iniciada. Para parar a gravação, pressione *9 novamente e 1 para confirmar. Para acessar as gravações, vá para sua página de Informação da Conta, clique em Perfil, em seguida, selecione Histórico & Gravações.

Instruções de Reprodução

Existem duas opções para reproduzir uma conferência gravada.

1. O organizador fornece aos participantes o número de reprodução, código de acesso e número de referência.
   
   Note que o número de reprodução é diferente do número de acesso. Ligue para o número de reprodução da gravação e, em seguida, insira o código de acesso e o número de referência para uma gravação específica, quando solicitado. Uma vez confirmado, o sistema reproduzirá a conferência gravada. Durante a reprodução, o usuário pode adiantar ou retroceder a conferência gravada usando os seguintes comandos de teclado do telefone:
   
   

   Comando	Título	Descrição
   4	Retroceder um minuto	Pressione 4 para retroceder um minuto.
   5	Pausar/Retomar	Pressione 5 para pausar, pressione 5 novamente para continuar.
   6	Avançar um minuto	Pressione 6 para avançar um minuto.

2. O organizador compartilha um link para a gravação.

Como Organizar

Para organizar uma reunião online com o app para computador:

1. Forneça aos participantes a data e hora da reunião, incluindo o número de acesso, código de acesso, link de reunião online e ID de reunião online. Essas credenciais podem ser localizadas na página de Informação de conta depois que você entrar.
2. Inicie o aplicativo para computador FreeConferenceCall.com a partir de seu computador.
3. Clique em Organizador e entre com seu endereço de e-mail e senha.
4. Participe da parte de áudio da reunião online, clicando primeiro no ícone Telefone no Painel de Controle da Reunião. Em seguida, clique no botão Telefone, ligue para o número de acesso e digite o código de acesso seguido por cerquilha ou jogo da velha (#) ou Microfone e Alto-falantes e Conectar Agora para se conectar através do VoIP.
5. Use os recursos de reunião online seguindo as etapas abaixo.

Para organizar uma reunião online com o Web Viewer:

1. Usando o Chromebook (somente o Chromebook suporta a funcionalidade completa de organizador no momento), entre na sua conta online e navegue até o seu Mural de Reunião. Clique em Convidar para fornecer aos participantes a data e hora da reunião, incluindo o número de acesso, o código de acesso e o link da reunião online.
2. Clique emOrganizar Reunião Online para carregar o Web Viewer. O Painel de Controle da Reunião será aberto.
3. Inicie a parte de áudio, clicando em Telefone e seguindo as instruções.
4. Use os recursos de reunião online seguindo as etapas abaixo.

Como compartilhar a tela:

1. Clique em Reproduzir no Painel de Controle da Reunião.
2. Selecione os itens que você deseja compartilhar.
3. Clique em Iniciar Compartilhamento.

Como fazer videoconferências:

1. Clique em Câmera no Painel de Controle da Reunião.
2. Escolha para conectar através do telefone ou através de VoIP no seu computador.
3. O vídeo estará ao vivo assim que a luz da câmera ficar verde.

Como usar o chat:

1. Clique em Chat no Painel de Controle da Reunião.
2. Envie uma mensagem para o grupo ou mensagem privada para um participante individual.

Como gravar:

1. Inicie o aplicativo da área de trabalho e clique em Gravar. Ou, clique em Organizador e, em seguida, Gravar no Painel de Controle da Reunião. Você também pode usar essa funcionalidade para criar uma apresentação de Estúdio.
2. Selecione as opções de gravação (áudio, compartilhamento de tela, vídeo) e Continuar.
3. Escolha sua preferência de áudio e/ou itens para compartilhar.
4. A gravação começará imediatamente. Nota: Apenas uma transmissão de vídeo será gravada, baseada no interlocutor ativo.
5. Para parar a gravação, clique em Gravar. Nota: Quando você sair da reunião e fechar o Painel de Controle da Reunião, uma janela pop up aparecerá com um link para a sua gravação. Acesse a gravação clicando no link, copie o link para área de transferência ou acesse Histórico & Gravações do seu Mural de Reunião.

Você também pode gravar uma reunião online com seu dispositivo iOS.

Para ativar a gravação no seu dispositivo iOS:

1. Adicione a Gravação de Tela no Centro de Controle do seu dispositivo iOS tocando em Configurações, selecionando Centro de Controle e depois em Personalizar Controles.
2. Na lista MAIS CONTROLES, toque em + para adicionar Gravação de Tela.
3. Deslize para cima para ver o Centro de Controle e visualize o ícone Gravação de Tela.

Para gravar uma sessão de compartilhamento de tela e/ou vídeo durante sua reunião usando a Gravação de Tela:

1. Abra o aplicativo FreeConferenceCall.com. (Se você não o tiver,baixar na App Store.)
2. Toque em Organizar para iniciar uma reunião.
3. Comece o compartilhamento de tela e/ou videoconferência.
4. Abra o Centro de Controle do iOS.
5. Pressione e segure Gravação de Tela para mostrar mais opções e toque em Compartilhamento de Tela FreeConferenceCall.com.
6. Toque em Iniciar Transmissão.
   
   Nota: Quando você terminar a reunião, a gravação estará disponível no aplicativo FreeConferenceCall.com em Gravações ou online na seção Histórico & Gravação da sua página Informação da Conta.

Áudio gratuito

Este recurso fornece aos participantes dos EUA um número de acesso gratuito. O titular da conta é responsável pelas baixas taxas de ligação gratuita por participante por minuto.

Depois de adquirir uma chamada de áudio gratuita, esse se tornará o número de acesso padrão. Para iniciar a conferência, os participantes dos EUA ligam para o número de discagem gratuito para se conectar, então digitam o código de acesso, seguido de cerquilha ou jogo da velha (#).

Nota: Todos os participantes fora dos EUA podem encontrar um número de discagem local no país e o código de acesso listado no convite.

Música de Espera Personalizada

Carregue a música de espera de sua escolha para os participantes ouvirem enquanto esperam. Para alterar a música de espera padrão, role para baixo para o bloco Personalizar Música de Espera e clique no botão de rádio para Personalizar Música de Espera. Clique em Carregar e escolha um arquivo de áudio do seu computador. Clique em Reproduzir para ouvir o arquivo que você carregou.

Nota: O serviço suporta os formatos de arquivo .mp3 e .wav.

Saudação Personalizada

Carregue ou grave uma saudação personalizada que será reproduzida quando os participantes se reunirem. Para alterar a saudação, role para baixo para o bloco de Saudação Personalizada e clique no botão de rádio para Saudação Personalizada. Clique em Carregar e escolha um arquivo de áudio do seu computador. Clique em Reproduzir para ouvir o arquivo que você carregou.

Se você quiser fazer uma saudação, clique em Gravar e permita que FreeConferenceCall.com use seu microfone. Comece a falar e clique em Parar quando terminar. Clique em Reproduzir para ouvir e Cancelar para regravar ou Salvar para mantê-la.

Nota: O serviço suporta os formatos de arquivo .mp3 e .wav.

One Number

Este recurso permite que os participantes se conectem sem códigos de acesso. O organizador recebe uma notificação de texto quando o primeiro participante liga. O organizador é reconhecido quando liga a partir de um número móvel registrado.

Uma vez que você tenha comprado o One Number, digite o número de telefone do organizador e ative as notificações de texto. Para iniciar a conferência, participantes dos EUA discam o One Number para se conectarem instantaneamente. O organizador pode se conectar, clicando no texto enviado, quando o primeiro participante se junta à chamada.

Para conhecer mais sobre o serviço de notificação, visite a nossa página Suporte One Number ou leia os nossos Termos de Serviço.

Nota: Todos os usuários fora dos EUA podem encontrar o número de acesso local e o código de acesso, listados no convite.